Ебей международная торговая площадка на русском. Как покупать товары на eBay

Главная / Программы

Сегодня совершать покупки и проводить международные транзакции прямо из своего дома - оптимальный вариант для большинства людей. Торговые интернет-площадки позволяют не просто радовать себя понравившимися товарами, но и организовывать с их помощью прибыль. Электронные торговые площадки для предпринимателей стали будто бы сайтом для знакомств, где они могут находить для себя новых клиентов и совершать выгодные сделки с другими предпринимателями.

Рассмотрим самые популярные торговые интернет-площадки, а также дадим рекомендации по поиску надежного продавца среди такого множества ресурсов.

Описание

Торговая площадка в Интернете предназначена для совершения сделок купли\продажи в реальном времени.

Существуют два типа таких площадок:

направленные на бизнес в какой-либо отрасли (B2B площадки или «бизнес для бизнеса»);
специализирующиеся на потребностях простых людей (B2P сайты, «бизнес для потребителя»).

Чем значительнее товарооборот, тем выше статус любой торговой площадки. Сегодня лучшие торговые площадки в Интернете могут создавать продавцы, покупатели или же третьи лица, но достигают реального результата лишь единицы. Как правило, чтобы завлечь к себе новых покупателей или клиентов, собственник интернет-площадки приобретает пакет маркетинговых услуг.

Частная торговая площадка в Интернете существует за счет процентов продаж рекламной продукции на своем сервисе, а порой и благодаря внедрению платных услуг. Например, можно приобрести VIP-аккаунт - предложение, когда ваше объявление на несколько часов выходит в Топ и заметно для множества покупателей.

Какую пользу приносит торговая площадка продавцу и покупателю

Выгода покупателя сводится к следующему:

Благодаря конкуренции на торговой площадке между продавцами, цены для покупателей вполне оптимальны.
Экономия времени. Все товары собраны в одном месте.
Более разнообразный выбор, чем в обычных интернет-магазинах. Представлено множество производителей и распространителей.

А что для продавцов?

Расширение числа потенциальных покупателей.
Не нужно тратить деньги и время на раскрутку своего товара. Торговая площадка позволяет снизить затраты, связанные с продажами.
Самостоятельное управление стоимостью и заказами.

Теперь рассмотрим непосредственно сами электронные площадки.

Самые популярные интернет-площадки

Где расположены площадки для торговли, на которых самый большой оборот? Америка и Китай уже давно владеют виртуальным торговым рынком. Статистика за последние годы говорит о том, что вскоре Китай станет интернет-монополистом, оставив многие другие страны позади.

Что касается американских ресурсов, список торговых интернет-площадок открывает Amazon.com - самый старый представитель американского рынка. Вначале своего существования сайт специализировался на продаже книг. По мере своего развития ассортимент товаров увеличился в тысячи раз. В данное время на сайте можно увидеть более тридцати различных категорий товаров на любой вкус. Ежедневная посещаемость сайта - порядка 18000000 человек.

Какую продукцию стоит продавать на Amazon?

Во-первых, стоит продавать товары от 10 - 25 $ в ценовом сегменте. Такая гибкая политика дает возможность реализовать высокое количество товарных единиц. Во-вторых, товар должен быть небольшого размера и не хрупкий, то есть не подвергающийся поломкам, потому что доставка и хранение таких товаров обойдутся намного дешевле.

C какими проблемами сталкиваются продавцы?

Одна из самых распространенных проблем продавца на ресурсе Amazon - блокировка аккаунта. Все дело в том, что ресурс блокирует любой аккаунт, который набирает порядка 20 жалоб. Продавцам не остается ничего другого для своего спокойствия, как ведение мирной политики с администрацией и дружелюбное отношение к проблемным клиентам.

Что же делают продавцы, если жалобы так и идут, а аккаунту грозит угроза? Остается только писать отзыв о своей работе администрации и подавать на апелляцию, которая возможна в течение пятнадцати дней с момента блокировки.

Как совершить покупку на площадке Amazon?

Как совершить шопинг на торговой интернет-площадке? Вот пошаговая инструкция, как купить товар на Amazon:

Как и на любом ином ресурсе, сначала предстоит пройти регистрацию. Для этого выбираем соответствующий пункт и заполняем анкетные данные.
Теперь вы клиент сервиса. В поисковую строку нужно ввести интересующую вещь или продукцию.
Далее работаем с фильтром интернет-площадки. Заходим в параметры и указываем страну доставки. Лучше сразу просмотреть этот список, в некоторые страны возможна прямая доставка.
Выбрали товар? Пора оформлять доставку. Сервис предложит после нажатия «Добавить в корзину».
И, конечно, после оформления нужно оплатить. Выбираем удобную для себя форму. Система спишет стоимость товара с вашей карты не сразу, а только в момент отправки заказанной продукции. Какое-то время после оформления оплаты деньги все еще будут находиться на счету.
Остается только ждать. Один из немногих минусов всех интернет-площадок именно в этом - доставка занимает от недели до нескольких месяцев.

Чемпион интернет-площадок - Ebay. Как продать здесь свою продукцию?

На Ebay можно купить все: средства гигиены, обычную бытовую и высоко инновационную технику. Оборот компании составляет около 1200 евро в секунду. Поражает, не правда ли?

Для работы на этом сервисе желательно знать английский язык хотя бы на базовом уровне, потому что вашими клиентами будут по большей части иностранцы.

Начинаем работу также с регистрации на сервисе.
Для оптимальной работы желательно завести кошелек PayPal.
После регистрации заходим в аккаунт через кнопку Get started.
Теперь выбираем категорию на торговой площадке, где будет размещен товар.
Далее система предложит ввести информацию о товаре (состояние: новый или б/у, стоимость, описание) и приложить несколько фотографий.
Определяем, какой тип будет у нашей продажи. Возможен аукцион или фиксированная цена.
Теперь введем непосредственно стоимость продукции и способ доставки. Также сообщим потенциальным покупателям, возможен ли возврат товара.
В завершение вводим номер своего кошелька PayPal, куда и будет поступать оплата в случае покупки.
Ждем, когда наш товар приглянется покупателю.

Как совершить покупку на Ebay?

Поговорим теперь о том, как совершить покупку самому на данной интернет-площадке:

Начинается все как обычно с регистрации.
Далее вводим в поисковую строку название нужного товара.
Выбираем товар по нужным параметрам. Особое внимание нужно обратить на строку Shipping, если она пуста, то, к сожалению, доставка в Россию не осуществляется.
Строка Buy it now нужна для приобретения желаемого товара.
Оплата продукции может быть выполнена с помощью различных средств: PayPal, VISA, MasterCard и других вариантов.
В завершение осталось связаться с продавцом и сообщить ему номер заказа. Это также можно сделать через встроенную на сайте форму.

Обратите внимание, что товары представлены в мировой валюте. Отслеживайте актуальный курс.

Так уж вышло, что eBay был создан в США, и основной язык сайта, разумеется, английский. Но такая крупная компания не могла обойти Россию стороной, так что на сайте можно выбрать и русский язык. Однако вручную переведены лишь некоторые ссылки и заголовки, а все названия товаров переводятся автоматически движком Bing - и не всегда адекватно. Например, «Stereo Headphone Earphone Headset For PC» превратятся в «стерео над головой наушники наушников гарнитуры для ПК». Это может стать причиной недопонимания между продавцом и покупателем, и вы просто попадёте в неловкую ситуацию, когда закажете одно, а привезут совершенно другое.

Трудности перевода на eBay

Кроме того, в русскоязычной версии сайта при поиске цены выводятся в рублях, а на них лучше не ориентироваться, так как пересчёт происходит по внутреннему курсу, а не по курсу вашего банка (но об этом подробнее расскажем ниже). Так что, если вы хотя бы немного знакомы с латинским алфавитом и у вас есть минимальный словарный запас, то лучше пользоваться именно английской версией сайта. К тому же знание языка пригодится вам при общении с продавцами.

В сложных случаях поможет сервис Google Translate - этот переводчик тоже далёк от идеала, на голову выше Bing. Однако если вдруг вам придётся переписываться с продавцом о важных деталях, то будьте осторожны с машинным переводом - лучше воспользоваться помощью друга.

Регистрация

Для того, чтобы покупать на eBay, участвовать в аукционах, общаться с продавцами и вообще полноценно пользоваться сервисом, вам нужно зарегистрироваться. В отличие от форумов и социальных сетей, на eBay нужно указывать настоящие имя и фамилию. Вы, конечно, можете заявить, что вас зовут Demiurg123 или Вася Пупкин, но вряд ли вам на почте выдадут товар, ведь это явно не будет совпадать с данными в вашем паспорте. В общем, не стесняйтесь и смело пишите настоящие данные. На начальном этапе от вас вообще потребуется только имя, фамилия, адрес электронной почты и пароль.

Регистрация на eBay

Настоятельно рекомендуем позаботиться о безопасности и придумать сложный пароль. Дело в том, что злоумышленники, взломав ваш аккаунт, смогут заказать себе домой множество дорогих вещей. Конечно, банки сейчас защищают пользователей от таких противоправных действий, но лучше и надёжнее самому о себе позаботиться. После того, как вы введёте все данные, вам на почту придёт письмо со ссылкой для активации аккаунта. А также, eBay выдаст вам уникальный логин для входа, но его потом можно поменять на свой привычный в личном кабинете. Там же, в разделе Мой eBay необходимо заполнить информацию о своём домашнем адресе, в противном случае вы не сможете ничего заказать, ведь неизвестно, куда это отправлять.

При создании аккаунта учитывается, какой выбран язык и на каком из сайтов eBay вы проводите регистрацию. Так как существуют локализованные версии сайта, но регистрация сквозная, поэтому, можно легко зарегистрироваться на немецком сайте eBay. При этом и основной язык у вашего аккаунта будет немецкий. Соответственно, все сообщения от сервиса, которые вы в дальнейшем будете получать от торговой площадки, будут на языке страны первоначальной регистрации. Если вы не очень хорошо владеете иностранными языками, то целесообразнее регистрацию производить на англоязычном сайте с выбранным в настройках сайта русским языком.

Поиск и выбор товара

Искать товары на eBay не сложнее, чем информацию в Google. Просто забиваем ключевые слова в поисковую строку и листаем страницы, выбирая то, что нам нужно. Тут важно разобраться с сортировкой. Самый удобный способ – это упорядочить товары «по цене+доставке: по убыванию». В таком случае у вас сначала будут показываться самые дешёвые товары с учётом стоимости доставки, а затем уже дорогие. Те товары, для которых стоимость доставки вовсе не указана, будут находиться в самом конце списка. Обычно это лоты, продавцы которых не готовы отправлять что-либо Россию. Однако всегда можно списаться с ним и попробовать договориться о компромиссе.

Поиск товаров на eBay

Если выбрать «по времени: завершающиеся», то в самом начале списка будут завершающиеся аукционные лоты, для которых уже приблизительно определилась цена и в которых ещё можно успеть сделать свою ставку. Её, впрочем, могут перебить.

Регулярно заглядывайте на главную страницу: там можно найти предложения с очень хорошими скидками от продавцов с высоким рейтингом, которые отбирает сам eBay.

Но не стоит покупать на eBay дешёвые копии дорогих смартфонов, китайские аксессуары и прочие товары, которым место на Aliexpress (про этот сервис расскажем в одном из следующих материалов). Если вам нужен iPhone первого поколения, то его стоит искать на eBay, а вот за оптовой партией чехлов для этого iPhone лучше пойти на Aliexpress.

Рейтинг продавца

Продавать товары на eBay может кто угодно, и единственный способ отличить хорошего продавца от плохого - изучить его рейтинг. Как правило, те, кто серьёзно работает с eBay, заботятся о своей репутации и стараются всё делать качественно. Самые ответственные получают бейдж «Лучший продавец» - это значит, что у него высокие оценки от покупателей, товары соответствуют описанию и они хорошего качества.

Карточка товара на eBay

Если у продавца более 95% положительных отзывов, то ему вполне можно доверять. В противном случае стоит внимательно изучить оценки и конкретные причины недовольства покупателей. Иногда оно возникает из-за простого недопонимания, но если большинство людей говорит, что товар ехал долго или приехало совсем не то, что заказывали, то с таким продавцом связываться не нужно. Важно и количество отзывов в абсолютном выражении: два плюсика - еще не повод для доверия. Можно, конечно, дать шанс новичку, но в этом есть заметный риск.

Увы, на eBay хоть и редко, но случаются махинации. Например, кто-то торговал аксессуарами и таким образом набил себе базу хороших отзывов, а потом выставил несколько смартфонов или ноутбуков по привлекательной цене. Вроде бы и отзывы есть, и цена хорошая, но покупать у такого продавца не стоит. Он легко может исчезнуть с вашими деньгами и никогда больше не объявиться.

Подробная информация о продавце

У надёжных продавцов рейтинг почти никогда не опускается ниже 99,5%. В случае какой-либо проблемы вас будут умолять не писать плохой отзыв и будут готовы сделать всё, лишь бы вы остались довольны. Если посылка не пришла за 30 дней, то продавец, как правило, соглашается вернуть деньги или выслать вам товар повторно, если тот не очень дорогой. Впрочем, иногда бывает так, что посылка находится-таки уже после возмещения. В таком случае лучше быть честным: сообщить об этом продавцу и снова заплатить ему или доплатить за второй экземпляр. Вежливость и честность помогут и вам заработать себе хорошие отзывы на eBay.

Всегда обращайте внимание на состояние товара и его фотографии, особенно, если покупаете уже подержанную вещь. При сомнениях запросите у продавца дополнительные фото или подробно расспросите его. Ведь одно дело купить бывший в употреблении кабель для смартфона, который окажется слегка потёрты, но совсем другое - приобрести коллекционную купюру или марку, которая будет рваной. Конечно, в таких случаях всегда можно оформить жалобу и возврат, но настроение будет испорчено.

Многие продавцы разрешают возвращать или даже обменивать товар, если вы ошиблись с размерами, цветом или если вам попросту не понравился продукт (но покупателю придётся оплатить обратную отправку). Правила возврата должны быть описаны на странице товара.

Покупка по фиксированной цене

После того, как вы нашли нужный товар, есть два варианта: его можно либо отложить в корзину и продолжить прогулку по «магазину», либо тут же купить - пройти на «кассу». Во втором случае товар сразу зарезервируют за вам и его нужно будет оплатить в течение нескольких дней. Отменить согласие на покупку нельзя, на вас будут наложены штрафы - вплоть до полной блокировки аккаунта.

Покупка товаров из Корзины на eBay

В общем, если вы не уверены, что хотите конкретный товар, то кладите его в корзину. При добавлении в неё никакой брони не происходит, и вы можете свободно удалять и добавлять. Но если товар редкий, то кто-то может успеть его перехватить, и вы этот лот уже не получите. При покупке товара обязательно обращайте внимание на количество, выбранный цвет и тип товара, а также на стоимость доставки.

Кнопка для предложения цены

Если продавец не прочь поторговаться, то вы увидите кнопку «Make offer»/«Предложить цену». Нажмите, введите цену, и уведомление отправится. Реагировать на него или нет - личное дело продавца.

Аукцион

Одно из важных отличий eBay от обычного интернет-магазина – это как-раз аукционы. Часто пользователи продают товары не по фиксированной цене, а выставляют их на торги. Это значит, что все покупатели, которые заинтересованы в данном продукте начинают делать ставки, и выиграет тот, кто предложит лучшую цену. Разумеется, нет нужны неотрывно следить за ходом аукциона и жать на кнопки, чтобы быстрее перебить предыдущего покупателя. Достаточно лишь установить максимальную сумму, за которую вы готовы купить товар и ждать. А если кто-то перебьёт вашу ставку, вы можете изменить верхнюю планку цены и продолжить борьбу.

Участвовать в аукционах имеет смысл только в том случае, если вы заприметили какую-то очень редкую вещь в единственном экземпляре. А вот если продукт популярный и известна его цена, то даже не надейтесь урвать его намного дешевле среднерыночной цены. Скорее всего, торги завершатся на той же сумме, которую просят продавцы фиксированных предложений. Но поучаствовать в аукционе стоит хотя бы раз ради азарта.

Аукцион на eBay

Как показывает практика, самые оживлённые баталии за товары происходят в последние часы и минуты аукциона, когда каждый пытается перебить ставку и выиграть несколько центов. Сделав ставку в начале торгов, вы долгое время будете оставаться единственным претендентом и можете даже подумать, что товар уже у вас в кармане. Однако за несколько часов до финала кто-то обязательно перебьёт вашу ставку - и вот тут уже начинается самое интересное. Игроки прощупывают заинтересованность соперников и чуть-чуть поднимают свои максимальные ставки, чтобы не переплатить. В общем, идёт очень оживлённый процесс, за которым интересно наблюдать, а еще интереснее участвовать в нём. Счёт идёт уже на минуты и секунды и победить поможет только воля случая. Кстати, сейчас для iPhone и Android есть приложения eBay, которые пригодятся как раз при участии в аукционах.

У очень дорогих товаров на аукционе обычно прописана минимальная цена. Если она в ходе торгов не будет достигнута, то лот попросту никому не продадут. Так, к примеру, аукцион на iPhone может начинаться с суммы в $2, но продавец не отдаст его дешевле $450.

В то же время у лота может быть еще одна цена - для моментальной покупки (кнопки «Buy it now» или «Купить сейчас»). В этом случае он, конечно, обойдётся дороже, чем на аукционе, зато вам не придётся нервничать и следить за ходом торгов.

Оплата

Российские пользователи могут оплачивать покупки на eBay через Qiwi, пластиковой картой или через платёжный сервис PayPal. Главная прелесть PayPal в том, что он полностью страхует вашу покупку, включая стоимость доставки. Если что-то потеряется в пути или если приедет товар ненадлежащего качества, то вы сможете предъявить претензию - и вам, скорее всего, вернут деньги. Если же оплата будет произведена напрямую с кредитной карты, то для возврата средств придётся уже работать с банком, запрашивать выписки - в общем, проблем будет гораздо больше.

Работа с PayPal

По сути, PayPal – это просто посредник между вами и банком с одной стороны и продавцом на eBay с другой. Поэтому при работе с eBay проще всего завести себе аккаунт в этой системе и привязать к нему свою карточку. Кстати, советуем выбрать курс пересчёта валюты от своего банка, так как у сервиса они очень невыгодные. Если же у вас есть долларовая карта, то лучше оплачивать покупки ею, это будет ещё выгоднее. Для обоих вариантов нужна галочка «Прошу выставлять мне счета в валюте указанной в фактуре продавца» в настройках.

Если говорить о том, карта какого типа нужна для покупок на eBay через PayPal, то подойдут практически все. Единственное, что у вас не заработает Visa Electron, а все остальные карты систем Visa и Master Card принимаются. Если же у вас нет кредитной или дебетовой карты, и пока вы не планируете таковой обзавестись, можно оформить виртуальную карту. Сейчас такую услугу предлагает Qiwi, Яндекс.Деньги и даже Сбербанк. У вас не будет физической карточки, но будут все реквизиты, чтобы пополнять карту и проводить оплату в интернете. Разве что у таких карт обычно есть комиссия за все операции, а также у них очень маленький срок действия. Так что, если вы собираетесь покупать на eBay регулярно, стоит завести себе настоящую пластиковую карту.

Завершение покупки на eBay

Мы настоятельно не рекомендуем пользоваться картами родственников для оплаты товаров на eBay, так как придётся сначала делать новый аккаунт PayPal, а затем, возможно, доказывать на почте, что это именно вы заказали товар и его можно вам отдать. Продавцы иногда используют адрес не из eBay, а из PayPal, так что следите за тем, чтобы везде был указан один и тот же адрес доставки.

Никогда не оплачивайте оплатить лот напрямую через PayPal, переведя деньги продавцу по адресу e-mail. Некоторые мошенники пользуются таким способом и обманом вытягивают деньги из пользователей. Дело в том, что PayPal работает и как просто сервис по переводу денег, но вот доказать, что вы отдали деньги именно за товар, который вам не пришёл, будет очень проблематично, ведь страховка аукциона уже действовать не будет. Даже если изменилась сумма покупки или вы захотели докупить ещё товаров, попросите продавца выставить новый счёт, тогда всё будет застраховано.

Способы доставки и отслеживание

К сожалению, так как большинство пользователей eBay находятся в США и Европе, то далеко не всегда существует доставка в Россию. В случае с США проблема решается с помощью сервисов-посредников, у которых есть офис в Америке, на адрес которого вы и оформляете доставку. А уже потом этот сервис отправляет посылку вам. Например, это сервисы Shopfans, Shipito, Pochtoy.com и множество других. Цены на всех сайтах примерно одинаковые и варьируются в зависимости от способа доставки груза в Россию. Минимально вы заплатите около 20 долларов за отправление весом 1 кг, которое доставят государственной почтой США (USPS). Процесс займёт 20-40 дней, при этом посылку принимает оператор страны получателя (Почта России, Укрпочта и другие). Есть и варианты отправки премиальным сервисом государственной почты USPS Priotity или с помощью курьерских служб, которые доставят посылку до двери. Тут уже сроки доставки сокращаются до одной недели, но цена вырастает в 1,5-2 раза.

Варианты доставки товара

При использовании подобных сервисов гораздо выгоднее покупать несколько товаров, затем объединять их в одну посылку, которую и отправят в вашу страну. Практически все посредники предоставляют такую возможность. Если же у вас нет большого количества товаров, вы всегда можете объединиться с друзьями и сэкономить на доставке. Ещё одна интересная услуга, которая есть у таких сервисов – это полное сопровождение. Сотрудники сервиса сами купят по вашим ссылкам товары и отправят их к вам домой. Это очень востребовано, когда магазин не принимает к оплате никакие другие карты, кроме американских. В случае с eBay это нужно только затем, если вы не хотите регистрироваться, оплачивать товары со своей карты и следить потом за ними. Стоит услуга от 5 долларов за каждый лот, но вам при этом надо будет только выбрать товар и оплатить, остальное сделает сервис.

Опять же, связываться с доставкой с другого континента стоит только в том случае, если это очень редкий товар. Например, некоторое время назад купить часы Moto 360 можно было только в Америке, поэтому приходилось заказывать их там. Но сейчас зачастую товар есть и в Европе, а договориться с продавцом в таком случае гораздо проще. Впрочем, у многих товаров на eBay есть международная доставка и в первую очередь стоит обращать внимание именно на эту продукцию, так как вы гарантированно получите желаемое без дополнительных затрат на курьеров и сторонние сервисы.

Как правило, продавцы предлагают несколько вариантов доставки. Самый дешёвый и одновременно самый долгий из них – это доставка обычной почтой. Называется такой способ, как правило, «Economy Int"l Shipping» или «Standart Postage». Эти посылки обычно идут от одной недели до пары месяцев, но если вы готовы ждать, то это хороший способ сэкономить. Качество доставки, разумеется, тоже не на высоте, так что если планируете доставлять дорогую вазу династии Мин, то стоит выбрать какой-нибудь другой вариант. Да и отследить такие посылки, как показывает практика, иногда оказывается невозможно, потому что трекинг-номер таким отправлениям присваивается далеко не всегда. Так как цену продавец назначает сам, даже за доставку почтой он может попросить денег - но не больше нескольких долларов. В любом случае, если цена доставки для вас высока, лучше написать продавцу и обсудить с ним варианты. Быть может, он снизит цену или предложит другую возможность отправить вам товар.

Описание способов доставки на странице товара

Продавцы часто сотрудничают с курьерскими сервисами, например, DHL, FedEx или UPS, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и приедет посылка скорее всего до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения. Но для мелких товаров это выйдет слишком накладно. А если покупка дорогая, то могут возникнуть проблемы с оформлением документов, таможенной пошлиной и прохождением прочих инстанций. Некоторые курьерские компании и вовсе отказываются привозить товар на адрес частного лица.

Способы доставки указаны сразу под описанием товара в карточке. Особое внимание стоит уделять надписи «Collection only», которая означает не что иное, как самовывоз. Продавца не будет волновать, как вы заберете товар в Ирландии, проживая на востоке России - ответственность за это полностью ложится на ваши плечи. И, как показывает практика, продавцы даже не идут на встречу в таком случае, и максимум, что получается сделать – это отменить заказ. Но, конечно, если у вас есть друзья, которые живут в городе продавца или вы знаете, как заказать курьерскую службу, то использовать такой вариант можно.

Есть у eBay и собственная служба доставки Global Shipping. Для продавца это выглядит максимально просто: он отправляет посылку на адрес местного представительства eBay, там её пакуют, оформляют нужные бумаги и уже отправляют с помощью той же USPS Priotity. Но покупатель за такую посылку заплатит порядка 40-50 долларов. Поэтому всегда уточняйте у продавца, нет ли у него возможности как-то иначе вам отправить посылку. Часто люди идут навстречу и используют обычную почту, даже если изначально они не предлагали такой возможности.

После того как вы оформили покупку с выбранным способом отправки, остаётся лишь ждать, когда товар доедет до вас. Если доставка платная, то у вас будет трекинг-код, который можно проверить в любом из общедоступных сервисов (например, Taker, Post-tracker и аналоги). В том числе и на официальном сайте Почты России или даже в мобильном приложении. Код для отслеживания будет доступен сразу после того, как продавец отправит товар, как правило, это занимает 1-3 дня. После этого вы можете следить за тем, где находится купленный вами продукт, и понимать, когда примерно он доедет до вас.

С курьерскими службами всё понятно, вам привезут посылку, позвонят и попросят расписаться в документе о получении товара. В случае с обычной почтой, вам принесут уведомление, после чего с ним и с паспортом нужно будет явиться в почтовое отделение. Помните, что ничего оплачивать уже не нужно, вы за всё заплатили ещё при оформлении заказа. Разве что, если вы вышли за рамки таможенных ограничений и нужно оплатить пошлину.

Таможня

Частным лицам на территорию России разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. Если же вы превысили этот порог, то с вас возьмут 30% от суммы, которая превышает 1000 евро, а за каждый лишний килограмм придётся отдать по 4 евро.

Если с массой всё понятно, то откуда же таможенники берут стоимость товара? Обычно вместе с посылкой прилагается документ (иногда в форме наклейки, иногда отдельным листком), в котором и прописана сумма покупки. Это, по сути, накладная или счёт-фактура, которая и нужна для расчёта сборов. В теории, можно договориться с продавцом, чтобы он написал такую стоимость, которая не подпадает под влияние пошлин. Но проблемы могут возникнуть как у продавца, так и у вас. Во-первых, в некоторых странах это нарушение закона, и такие действия попадают под административную ответственность. Во-вторых, при повреждении или утере посылки, страховая компания возместит убытки на ту сумму, которая указана в счёте. Ну и в-третьих, глупо ввозить ноутбук стоимостью 2000 евро и писать, что он стоит €300. Работники таможни всегда могут распаковать посылку и оценить товар сами, причём по данным из страны продавца или из вашей, а это уже может быть даже выше реальной стоимости, по которой вы купили товар. Кстати, таможенная проверка сильно увеличивает сроки доставки вашей посылки, но всё должно быть по закону.

Если что-то пошло не так

Не стесняйтесь разговаривать с продавцом на всех этапах. Обсуждение товара еще до покупки в личных сообщениях на eBay будет служить и вашей страховкой, если продавец пришлёт что-то не то. Никогда не общайтесь напрямую по электронной почте или через мессенджеры - тогда у eBay и PayPal будет доступ к переписке, и они смогут помочь, если возникнут проблемы.

В первую очередь, при получении товара ненадлежащего качества или если посылка вовсе не пришла в оговоренные сроки, и при любых других проблемах, стоит связаться с продавцом. Вполне вероятно, что он предложит какой-то вариант решения проблемы, например, вышлет вам другой товар, вернёт деньги, а может и просто попросить подождать ещё несколько дней, если отправление пока не дошло. Впрочем, если продавец не хочет решать проблему мирным путём, вы всегда можете открыть диспут, то есть привлечь службу поддержки eBay к разрешению вашего спора.

А вот в случае, если в комплекте с каким-нибудь гаджетом не хватает аксессуара, скорее всего, продавец попросит вас вернуть посылку и согласится отдать вам деньги. Это всё же не дефект, а банальная оплошность, так что можно простить его. Но если вам всё же нужен товар, то проще попросить выслать вам недостающие детали или смириться с тем, что их нет, если без них устройство работает.

eBay – это популярная торговая платформа, однако далеко не единственная среди тех, где можно заказать качественные вещи. На какие еще международные торговые площадки в интернете типа eBay нужно обратить внимание? Как ими пользоваться, и какими преимуществами обладают другие платформы?

Преимущества торговой площадки eBay

Система eBay популярна во многих странах, в первую очередь, благодаря тому, что она предоставляет возможность тысячам частных продавцов не только начать серьезный бизнес по продажам той или иной категории товаров, но и простым людям продать ненужные вещи. Кроме того, система работает по всему миру: заказывайте одежду из США, и она будет доставлена в любой город Российской Федерации.

Но постоянно работать с американской площадкой, как минимум, дорого: пересылка может стоить дороже самой вещи, а ждать ее приходится не один месяц. Благодаря этому большую популярность получили другие торговые площадки локального уровня и сайты eBay в других странах. Так, есть отдельные филиалы eBay для России, Великобритании, Франции.

Принцип работы интернет-аукциона

По какому типу работает eBay и другие торговые площадки в интернете типа eBay?

Первое, что необходимо знать о eBay, — это то, что данный сайт является торговой площадкой аукционного типа.

Покупатели здесь ставят ставки, повышают их, соперничают между собой за товар. Тем не менее, продавец имеет право не отдавать товар, если сумма покупателя ниже указанной цены на сайте. Также продавец определяет минимальный шаг ставки. По такому принципу сайт работает с момента основания в 1995 году, не в последнюю очередь из-за того, что владелец подстроил алгоритм продаж на платформе под платежную систему PayPal.

Виды торговых площадок в интернете

Интернет-аукционы, как правило, работают по трем схемам:

Вы видите ставки других покупателей, побеждает тот, кто ставит цену выше всех.
Все заявки делаются одновременно, но ставки не видно. Победа достается тому, кто готов заплатить самую большую сумму.
Так называемый «голландский» аукцион: покупатели постепенно снижают намеренно завышенную цену товара, победу получает тот покупатель, который решил остановиться на текущей цене.

Но кроме аукциона существует еще два типа торговых площадок:

Каталог – выбираете нужную вещь и покупаете ее. Так работает всемирно-известная торговая площадка Aliexpress.
Биржа – цена на товар формируется автоматически путем подсчета анонимных заявок продавцов и покупателей, определяя спрос и предложение на товар.

1. Amazon.com

В начале своего пути Amazon являлся книжным интернет-магазином. Он был создан в 1995 году Джеффом Безосом. Однако по мере своего развития Amazon стал расширяться и предлагать покупателям все более новые категории товаров. В настоящее время на Amazon представлена такая продукция как,

Книги
Электроника
Видеоигры
Продукты питания
Одежда
Мебель и т. д.

2. UBid.com

UBid является неплохой альтернативой для замены торговой площадки ebay. Этот интернет-аукцион был запущен в далеком 1997 году. В настоящее время является интернет-аукционом? на котором присутствуют практически все. За последние несколько лет, именно UBid стал основным конкурентом eBay, благодаря лучшему ассортименту предлагаемой продукции.

3. ebid.net

ebid был запущен в 1999 году и с тех пор развивался достаточно в быстром темпе. Для многих продавцов является одним из лучших интернет-аукцион, так как не взимает никакую плату, кроме небольшой суммы за продажу товара.

4. Onlineauction.com

Onlineauction представляет собой интернет-аукцион, на котором можно продать любой товар. Чтобы начать торговать на Onlineauction, необходимо внести определенную сумму, плюс отдельную плату с каждой продажи.

5. Bidz.com

Еще один неплохой вариант для людей, которые ищут альтернативную замену ebay. Главным отличием этого интернет-аукциона от других является то, что здесь нет продавцов. Выставляется только тот товар, который был приобретен самим аукционом.

6. Overstock.com

Интернет-аукцион, который приобретает продукцию у различных компаний и перепродает через интернет. Приобретается вся продукция по более низким ценам.

7. Webstore.com

Бесплатный интернет-аукцион, позволяющий продавцам заработать на продаже своих товаров, не платя при этом никаких процентов. Зарабатывает этот сайт с помощью рекламы, которую размещено в больших количествах.

8. bonanza.com

Ранее этот интернет-аукцион назывался Bonanzle, но в сентябре 2010 года был переименован. Предлагает своим клиентам вести переговоры с продавцами в реальном времени, позволяя просматривать различные товары виртуально, с помощью онлайн-трансляции. Кроме этого, интернет-аукцион bonanza довольно подробно описывает виды оплаты, способы доставки и все другие характеристики и услуги которые необходимо знать.

9. ecrater.com

Является непросто интернет-аукционом, а больше торговым сайтом, на котором можно создавать собственные магазины и продавать товары, не выплачивая при этом ни копейки.

Кроме, вышеописанных интернет-аукционов вы можете посетить такие торговые площадки как,

Bidoptia.com
Webidz.com
ioffer.com
ePier.com
Auction.com
Интернет-аукционы для некоммерческих организаций.

Если вы заинтересованы в интернет-аукционе по благотворительной причине, то существует несколько таких аукционов.

Givingworks.eBay.com

Biddingforgood.com

Charitybuzz.com

Shopgoodwill.com

С помощью продажи различной продукции на этих аукционах можно помочь некоммерческим организациям по сбору средств.

Подавляющее большинство российских интернет-площадок устроено по аналогии с западными сайтами. Для начала давайте рассмотрим основные типы аукционов, которые проводятся на российских аналогах Ebay.

Стандартный аукцион

Продавец устанавливает минимальную стоимость своего товара. Далее аукцион проводится на повышение начальной цены. Также продавец указывает период проведения торгов. Владельцем товара (лота) становится тот участник торгов, чья ставка будет последней и максимальной. Возможна и установка «блиц-цены». Речь идет о ставке, которая позволяет завершить досрочно торги.

Реверсный аукцион

Принцип торгов противоположен предыдущему способу. Продавец устанавливает максимальную цену и продолжительность торгов. Стоимость товара автоматически снижается. При этом, цена может меняться несколько раз за день или неделю. Когда именно лот в очередной раз подорожает, никто не знает. Победителем торгов становится тот покупатель, который готов выкупить товар по текущей стоимости. Интернет-аукционы России гораздо реже используют данный тип торгов.

Скандинавский аукцион

В российском законодательстве не предусмотрен закон, который бы запрещал аукционы данного типа. Однако ряд норм все же позволяет относить торги по принципу скандинавского аукциона к игорной деятельности. Покупатель платит за каждую ставку. Стоит отметить, что такие торги как в США, так и в большинстве европейских стран признаны разновидностью аукциона.

Димс аукцион

Не пользуется особой популярностью у российских продавцов и покупателей. Все участники аукциона должны внести определенную сумму для погашения стоимости лота, который выставлен на торги, а также для покрытия всех издержек, связанных с проведением аукциона. Победителя определяет компьютерная программа. По сути это типичная лотерея.

Самые популярные русские аналоги Ebay

Ебэй стал вдохновением для многих российских интернет-предпринимателей. Не удивительно, что появилось такое большое количество аналогичных ресурсов. Давайте рассмотрим самые популярные из них.

Молоток.ру - (с 20.08.15 прекратил работу)

Это самый крупный и известный в России аналог Ebay. Интернет-ресурс начал работать еще в декабре 1999 года. На протяжении длительного периода у Молотка не было конкурентов. Сегодня данную интернет-площадку посещают более 200 000 человек в сутки. Molotok взимает с продавца комиссию от сделки в размере 3 %. При этом учитывается стоимость товара. Данный аналог Ebay в России активно поддерживает европейская компания Allegro Group.

24au.ru

Известная интернет-площадка в Краснодарском крае. 24au.ru была основана в 2008-м. Но по-настоящему популярным очередной аналог Ebay стал лишь в 2011 году. Сейчас основатели проекта существенно расширяют географию проекта и пытаются охватить и другие регионы России. Больше всего предложений – это конечно же авто, детские вещи и предметы быта.

Meshok.ru

Не менее известный аналог Ebay в России и интернет-ресурс Meshok.ru. Купить и продать можно все что угодно. Каждую минуту в каталоге появляется несколько новых лотов. На этом ресурсе встречаются продавцы и покупатели антиквариата, винтажных вещей, редких изделий, книг и т.д. Немало и обычных пользователей, которые хотят продать ненужные вещи или купить подешевле товары для дома.

Antikwariat.ru

Для настоящих ценителей антиквариата была создана интернет-площадка Antikwariat.ru. Узкоспециализированных интернет-аукционов в России крайне мало. Данный ресурс является приятным исключением. Интернет-проект был запущен в 2004 году. На сайте зарегистрировано более 15 000 пользователей. Это не совсем аналог сайта Еbay, но, все же, принцип ведения торгов очень схож с западной интернет-площадкой.

Auction.Nic.ru

Этот ресурс будет интересен веб-мастерам. Известный интернет-аукцион России выставляет на торги доменные имена. На данный момент в продаже более 50 000 доменных имен. Также ресурс позволяет резервировать освобождающиеся домены.

Выше представлены лишь самые известные интернет-аукционы России. Некоторые пользователи неплохо зарабатывают на продаже определённых товаров или старых вещей. Другие же экономят семейный бюджет, участвуя в торгах, и покупая дешево. Приобрести можно действительно качественные, нужные и недорогие вещи.