Список запрещённых товаров для покупки и пересылки из Китая в Россию. Отслеживание почтовых отправлений China Post Просто посылка из китая перечень товаров

Перед тем, как приступить к заказу того или иного товара из Китая, каждый из Вас должен знать, что можно, а что нельзя пересылать почтой из-за границы.

Внимательно изучите список запрещенных для ввоза на территорию России товаров. Тогда у Вас не возникнет проблем с Таможенной Службой и Почтой.

Представленная ниже информация является достоверной и официальной. Все взято с сайта Федеральной Таможенной Службы и Почты России . Я лишь дописал к некоторым пунктам пояснения.

Запрещенные для ввоза на территорию России товары :

1. Алкогольная продукция . Сюда можно отнести водку, пиво, коньяк, виски и т.п. В общем, все, что содержит этиловый спирт.
2. Табачные изделия : сигареты и курительные смеси.
3. Продукты, подверженные быстрой порче . К данной категории товаров можно отнести продукты питания, но не все. Например, лапшу и супы быстрого приготовления пропустят через таможню т.к. они имеют длительный срок хранения.
4. Орудия добычи (вылова) водных биологических ресурсов . Сюда можно отнести электроудочки и рыболовные сети с диаметром нитей менее 0,5 мм и размерами ячеи менее 100 мм.
5. Живые животные , за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей.
6. Растения в любом виде и состоянии, семена растений. По поводу семян стоит немного поспорить, посылки с ними беспрепятственно проходили таможню (много кто заказывал). Если и соберетесь заказывать семена, то помните, что это незаконно.
7. Технические шпионские средства/ устройства . Например, предметы со скрытой видеокамерой, либо подслушивающие устройства. К примеру, на одного деда завели уголовное дело. Он заказал шпионские очки, чтобы фотографировать внуков - .
8. Контрафактные и пиратские предметы.
9. Оружие : огнестрельное, травматическое, холодное и т.п. Здесь возникает вопрос: «Можно ли заказывать ножи»? Отвечаю: «Можно»! О том, как определить, относится ли нож к холодному оружию, написано — .
10. Отдельные части оружия, патроны и их части. Например, стрелы для луков и арбалетов заказывать запрещено. Это же относится к наконечникам и другим составными частями стрел.
11. Батареи и аккумуляторы . Это спорный пункт. Многие заказывали подобную продукцию и без проблем получали ее почтой.
12. Взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества. Объясню данный пункт так — зажигалки заказывать запрещено.
13. Органы и (или) ткани человека , кровь и ее компоненты.
14. Лазерные указки мощнее 1 Вт.
15. Печатные и аудиовизуальные материалы , содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности, пропаганду нацизма и т.п. информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан.
16. Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий . Не запрещено заказывать бижутерию, украшения из золота/серебра и других драгоценных металлов.
17. Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта.
18. Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств.
19. Радиоактивные, ядовитые вещества и опасные отходы.
20. Озоноразрушающие вещества .
21. Медовую продукцию .
22. Культурные ценности .

Условно допущенных к пересылке товары:

Информация об условно допущенных к пересылке товарах была взята с сайта ПОЧТЫ РОССИИ и Таможни .

Условно допущенные к пересылке предметы — это такие предметы, которые полностью не запрещены, но для их получения требуются соответствующее разрешение органов государственного контроля.

1. Шифровальные (криптографические) средства и устройства, имеющие функции шифрования (криптографии). Некоторые принтеры, карманные машины для записи, кассовые аппараты и т.д. С полным списком товаров данной категории можно ознакомиться — .
2. Радиоэлектронные средства и (или) высокочастотные устройства гражданского назначения, в том числе встроенные либо входящие в состав других товаров. Некоторые бытовые СВЧ-печи, радиостанции, детские переговорные устройства и т.д.С полным списком товаров данной категории можно ознакомиться — .
3. Пчелы, пиявки, шелковичные черви, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства.

Самое главное — НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАРЫ ИЗ ЗАПРЕЩЕННОГО СПИСКА . Не привлекайте внимание работников таможенной службы. А то заработаете себе множество неприятностей. Они могут и уголовное дело завести.

В заключении этой статьи хочется еще сказать :

• Если Вы захотите заказать товар, который малейшим признаком может попасть под один из пунктов вышеизложенного списка – ОТКАЖИТЕСЬ ОТ СОВЕРШЕНИЯ ДАННОЙ ПОКУПКИ.
• Не покупайте те товары, свободная продажа которых запрещена на территории Вашей страны.

сайт - сервис онлайн-отслеживания посылок, с помощью которого Вы можете отследить ваше почтовое отправление Почты Китая.

Почта Китая (China Post) занимается доставкой посылок и почтовых отправлений в Китае и за его пределами. Этот почтовый оператор осуществляет коллосальный объем отправлений товаров с Алиэкспресс и других аналогичных торговых площадок, ставших безумно популярными за последние несколько лет. При регистрации почтового отправления на Почте Китая всем посылкам присваивается уникальный трек-номер, соответствующий стандарту S10 Всемирного почтового союза (состоит из 13 символов).

С помощью сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт вы за считанные минуты отследите точное местонахождение своего почтового отправления Почтой Китая.

Как отследить посылку Почты Китая?

Выяснить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта Китая» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки.

После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местонахождении и статусе вашего отправления China Post.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой Китая, то зарегистрируйтесь в личном кабинете онлайн-сервиса сайт, отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Виды посылок из Китая

Все почтовые отправления из Китая можно разделить на две группы:

1. Посылки с отслеживанием (регистрируемые международные отправления). Такие посылки можно отслеживать на всем пути следования вплоть до вручения получателю.
2. Посылки без отслеживания (нерегистрируемые международные отправления). Данный вид посылки отслеживается только на территории Китая и используется для самых недорогих товаров. Трек-номер состоит из 11-15 символов, часто без использования букв.

Что делать если посылка Почта Китая не отслеживается?

В последнее время отправители товаров из Китая экономя на услугах доставки, присваивают посылкам номера-идентификаторы, которых на самом деле не существует. Это, несколько, снижает стоимость товара, но увеличивает риск того, что Вы можете не получить свою посылку. Поэтому если ваша посылка не отслеживается, то необходимо предпринять следующие действия:

• отследить через некоторое время, т.к. некоторые заказы обрабатываются от 1 до 3 недель;
• уточнить у продавца номер и название почтовой службы которая осуществляет доставку;
• в случае неполучения посылки открыть спор.

Покупать товары в китайских интернет-магазинах выгодно, ведь цены, по сравнению с российскими, на 30-80% ниже, а есть ещё и распродажи, где разница может достигать 100%.

Кроме этого, такой шопинг позволяет купить всё, что нужно – от ассортимента на Алиэкспресс и в других магазинах разбегаются в разные стороны глаза, а российские ИМ скромно стоят в стороне. Однако не все знают, что не всё можно заказывать – есть список запрещённых товаров, покупка которых может обернуться в лучшем случае штрафом, а в худшем уголовной ответственностью.

Этот список надо внимательно изучить перед поездкой на шопинг или заказом товара в китайском магазине, иначе проблемы с таможней и почтой гарантированы. О большинстве запрещённых товаров можно догадаться логически, но некоторые позиции оригинальны, их стоит запомнить и не заказывать из Китая.

Таблица запрещённых для ввоза на территорию РФ товаров из Китая

Заказывать и получать запрещённые товары из Китая в Россию нельзя, за некоторые категории можно отделаться конфискацией покупки и небольшим штрафом, за другие придётся расстаться с круглой суммой, а в некоторых случаях возможно и возбуждение уголовного дела. Перед заказом товара изучите список выше. Тогда запрещённые посылки не испортят вам жизнь, и не придётся бегать с объяснениями по таможне, где вам логично заявят, что «незнание закона не освобождает от ответственности».

Было полезно? Расскажи друзьям

Sp-force-hide { display: none;}.sp-form { display: block; background: #ffffff; padding: 15px; width: 100%; max-width: 100%; border-radius: 8px; -moz-border-radius: 8px; -webkit-border-radius: 8px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 1px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; background-repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;}.sp-form .sp-form-fields-wrapper { margin: 0 auto; width: 740px;}.sp-form .sp-form-control { background: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 1px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; height: 35px; width: 100%;}.sp-form .sp-field label { color: #444444; font-size: 13px; font-style: normal; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button { border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background-color: #0089bf; color: #ffffff; width: auto; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button-container { text-align: left;}

Янв 02

В этой статье подробно рассматриваются следующие моменты доставки товаров из китайских интернет-магазинов:

• какие способы доставки существуют
• какие таможенные пошлины и ограничения действуют на китайские товары
• способы обхода ограничений
• как отследить посылку с товаром
• как и где можно забрать свой товар

Способы доставки товаров из китая

Организация доставки приобретенных в Китае товаров – деятельность, важность которой не намного меньше, чем у предшествовавших ей поиска и покупки этих товаров.

Выбирая способ доставки, следует обратить внимание на такие факторы, как надежность компании, осуществляющей доставку, а также на стоимость и сроки доставки.

Каждый из этих факторов имеет одинаковую приоритетность – ни один из них нельзя «отбросить в сторону», планируя серию покупок в Поднебесной.

Существуют следующие варианты доставки:

• железнодорожным транспортом
• морским транспортом
• автомобильным транспортом
• авиацией

Наиболее распространенным является последний вариант. Его же можно считать и наиболее предпочтительным – опыт, например, «путешествий» посылок по морям и океанам удручающ: в Россию товары плывут несколько месяцев.

Почти в каждом интернет-магазине Китая выбор способов доставки представлен двумя вариантами:

• с помощью государственной почты
• с помощью частных фирм

Стоимость услуг государственной почты немного дешевле, но срок доставки при этом более долгий, чем у частных компаний. Последние (TNT Express, DHL, UPS) доставляют товар быстрее, но их услуги связаны с проблемами импорта. Поэтому, как бы срочно не требовался вам приобретенный товар, не рекомендуется прибегать к услугам негосударственных организаций.

Дело в том, что сотрудники таможни намного тщательнее проверяют посылки, доставленные через TNT Express, DHL или UPS. Большая часть таких посылок подвергается дополнительному осмотру (методом вскрытия). Это значит, что вы не сможете получить копии брендовых телефонов, часов и других подобных товаров.

Кроме этого, на стоимость товаров, ввозимых через частные службы доставки, существуют ограничения, при превышении которых придется оплачивать дополнительные пошлины.

• низкая стоимость
• адекватные таможенные лимиты
• упрощенная процедура таможенного досмотра

Основным минусом этих компаний можно считать низкую скорость доставки. Это объясняется огромной нагрузкой на государственную почтовую систему: с ее помощью отправляется большинство посылок.

Самая популярная служба доставки – China Post . Через нее отправляют свои товары все китайские магазины, осуществляющие бесплатную доставку. Время доставки в Москву – от трех до пяти недель. В China Post за трек-код, необходимый для отслеживания посылки, придется доплатить пару долларов (правда, в случаях покупки дорогих вещей, трек-коды магазины выдают сами).

Singapore Post и HongKong Post – государственные почтовые компании Сингапура и Гонконга. Стоимость их услуг выше, чем у китайских коллег, но намного ниже, чем у частных компаний. Срок доставки в Россию – от двух до четырех недель.

В Китае есть государственная почтовая компания, осуществляющая экспресс-доставку – China EMS . По заявлениям на сайте компании, максимальный срок доставки посылок не превышает пятнадцати суток. Практика показывает, что в реальности доставка длится больше – до двадцати пяти суток.

Бывали случаи, когда отправленные через EMS товары приходили позже, чем посылки, отправленные через HongKong Post. Поэтому нет смысла переплачивать за услуги этой службы (стоимость доставки: до 500 г – 29$, следующие 500 г – 10 $).

Большинство покупателей китайских вещей пользуются сервисом почты Гонконга. Это надежно, быстро и недорого.

Таможенные пошлины и ограничения

Все товары условно делятся на две категории:

• для коммерческого использования
• для личного использования

Товары для коммерческого использования при импорте придется растамаживать. Чтобы избежать этой проблемы, нужно проводить такие товары через таможню под видом «пушистых» некоммерческих товаров. Не переживайте – ничего страшного при этом не случится.

Однако помните, что существуют ограничения и для товаров, не подразумевающих в дальнейшем коммерческого использования:

Беспошлинно граждане России могут получить в течение одного месяца (календарного) посылки, общая стоимость которых не превышает тысячу евро

Масса посылки должна быть меньше тридцать одного килограмма, иначе придется заплатить тридцать процентов от суммы превышения (это лимиты государственных почтовых компаний – HongKong Post, China Post, Singapore Post)

При доставке частной почтовой службой (TNT Express, DHL, UPS) таможенной пошлиной облагаются посылки, стоимость которых выше двухсот евро

Для белорусского таможенного пространства действуют более жесткие ограничения:

• месячный «беспошлинный» лимит – сто двадцать евро
• стоимость «беспошлинной» посылки, доставленной частной компанией – десять евро

Сотрудник таможни самостоятельно определяет, для каких целей предназначен товар в посылке. Если на ваш адрес еженедельно поступает несколько посылок с десятком однотипных товаров внутри, не сомневайтесь – это его обязательно заинтересует.

Российская почта обрабатывает намного больше отправлений, чем белорусская, поэтому тщательность досмотра у этих служб отличается. Все посылки проверить нереально, поэтому детально осматриваются лишь единицы, остальные проходят рентген-контроль.

Таможня Беларуси не разрешает пересылать больше трех одинаковых товаров в одной посылке, а российская – больше пяти. Стоит ли заказывать, например, более трех часов в Беларусь? Решать вам. Опыт показывает, что таможню благополучно проходят сотни посылок, превышающих подобные ограничения. Кроме того, согласитесь, что пять часов в одной посылке – это не пять IPhone 5.

Способы обхода ограничений доставки из китая

Быть в курсе перемещения заказа из Китая позволяет также универсальный сервис Post-tracker.ru.

Как и где забрать посылку из Китая

Забрать свой товар из Китая можно только на почте. Использование трек-кода для отслеживания посылки поможет точно узнать, когда ваш заказ будет доставлен в ближайшее почтовое отделение.

Если вы заказали товар без трек-кода, то о его прибытии на почту вы узнаете из уведомления, которое почтальон положит в ваш почтовый ящик. Для получения товара нужно будет предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. За оказанные почтовые услуги никакой оплаты на почте не взимается.

Если верить интернету, «Почта России» - это «корпорация зла». Её кредо - хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение - одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» - самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

• письма;
• почтовые карточки (открытки);
• денежные переводы;
• периодические издания;
• мелкие пакеты;
• бандероли;
• посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой без них?

Мелкий пакет - международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес - 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль - почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес - 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, - 5 кг.
Посылка - почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.

Все отправления делятся на простые и регистрируемые . Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю - извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

1. Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) - доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
2. Ценными (письма, бандероли, посылки) - при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
3. С наложенным платежом - плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

1. Наземный - письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
2. Авиа - доставка самолётом.
3. Комбинированный - часть пути отправление едет по земле, а часть - летит.
4. Ускоренный - сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие - отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву - пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице .

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт - вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS (Express Mail Service) - это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» - служба EMS Russian Post . Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.

EMS - это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

1. Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
2. Способ пересылки: обычный или ускоренный.
3. Ценность.
4. Расстояние.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список . К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами - без проблем. А тот же набор другу за рубеж - уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома - положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить - плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений - всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем - 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте , можно узнать, где находится посылка.

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS - 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя - услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью - извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными . Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность - 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

1. Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
2. Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

1. Доставка мелких пакетов . Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги - 100 рублей.
2. Доставка посылок курьером . Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги - 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, и . Статьи подробные - читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.

«Почта России» - это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.

Есть что добавить? Пишите комментарии!