Давайте рассмотрим ситуацию, когда продавец с Алиэкспресс после отправки посылки, предоставил вам трек номер без букв, т.е, он вам дал непонятный трек-номер, состоящий только из цифр.

Естественно, купив товар на Aliexpress и сразу оплатив за него деньги, вы хотите видеть на каком этапе находиться ваша посылка, но такой трек номер – не даст вам полноценную информацию.

Зачем продавцы так поступают, выдавая нам простой трек-номер?

На это есть несколько причин:

Первая причина – они это делают это для того, чтобы сэкономить на пересылке. Чаще всего, этот способ экономии выгоден как ему, так и вам. Потому что в цену товара закладывается стоимость доставки, а если посылка безтрековая – значить стоимость доставки достаточно низкая.

Вот и выходит, что недорогие товары обычно идут безтрековой посылкой. Ведь не резонно будет, купить вещь за пару долларов и еще отдать 1-2 доллара за то, чтобы посылка шла с международным номером отслеживания.

Почему посылка считается безтрековой, если все-таки какой-то номер есть? Да потому, что выдачи номера требует площадка Али и продавец указывает трек-номер с потолка. Такая посылка отслеживаться не будет вообще и о ее прибытии на ваше почтовое отделение, вы узнаете уже из извещения.

Но опять таки, если вы хотите чтобы такая посылка отслеживалась, выбирайте платный способ доставки с информацией об отслеживании.

Вторая причина – продавец желая сэкономить, выбирает одну из дешевых международных транспортных компаний, например SF Economic Air Mail, эта служба присваивает вашей посылке трек-номер из цифр и благополучно отправляет посылку в вашу страну.

Но проблема в том, что такой номер посылки, будет отслеживаться только по территории Китая. После того, как посылка покинет страну отправления, она перестанет отслеживаться. А дальше ваша посылочка идет либо государственной почтовой службой (без отслеживания), либо другой курьерской компанией, которая присвоит ей свой трек-номер – например Нова Пошта, если дело происходит в Украине. Подробнее в статье – доставка .

Третья причина – продавец может пытаться вас обмануть, выдав вам «левый» трек-номер из цифр и указав для отслеживания «левый» сайт. Очень редкий случай, но бывает и такое.

В таком случае, наблюдая за своей отправкой, вы можете видеть, что ваша посылка благополучно отслеживается на всем пути следования. Даже покинув территорию Поднебесной, информация о ее перемещении продолжает поступать (такого быть не должно в случае с трек-номером только из цифр!).

Поэтому, будьте внимательны, следите за сроком и в случае возникновения проблем – открывайте спор. Читать об открытии спора –

Как отследить посылку с трек номером без букв

Отслеживать посылки, номера которых состоят из цифр, можно там же где и посылки с международным трек-номером – в «Моих заказах» в «Подробнее», либо нажать кнопку «Проверить отслеживание»

В новом окне вам будет доступна информация о перемещении посылки по территории Китая, либо если информации нет – необходимо перейти на сайт указанный продавцом

И напоследок

Если вы получили простой трек-номер – не волнуйтесь, посылка в 95% дойдет к вам. Вы ничем не рискуете, а в случае если доставка где-то потеряется, а срок защиты подходит к концу – просто откройте спор и верните свои деньги.

От вас лишь требуется – следить за Защитой покупателя и в нужный момент открыть диспут.

Продавец предоставил вам на Алиэкспресс трек номер без букв? Узнайте, что это значит и к чему следует готовиться.

Трек номер без букв — способ сэкономить на пересылке

Да-да, именно этим руководствуются продавцы, которые действительно отправляют товар, но при этом предоставляют вам в рамках переписки на трек номер без букв.

Как правило, посылки с такими треками могут отслеживаться полностью, частично (до пересечения границы Китая) или не отслеживаться вообще. Давайте рассмотрим каждую из ситуаций.

Продавец дал трек номер без букв, посылка полностью отслеживается

Идиллическая картина, которая напрямую указывает на то, что продавец бессовестно вас обманывает. Посылка с безбуквенным трек номером отслеживаться полностью не может. Ее код просто нарушает международный стандарт маркировки посылок (или как там это называется:))

Продавец дал вам сайт, на котором эта посылка отлично отслеживается? В таком случае не удивляйтесь ситуации, когда на этом сайте она уже как бы прибудет в место назначения, а в вашем отделении почты о ней — ни сном, ни духом. И виноваты в данном случае как раз не сотрудники почты, а продавец. Возникает лишь вопрос: отправлял ли он в таком случае вам вообще эту посылку?

Впрочем, чаще всего ситуация не настолько печальна: продавец действительно отправил вам посылку, но обычным безтреком, а ссылочку на сайт, где все отслеживается, предоставил для демонстрации «серьезного сервиса».

Так что ждите извещения с почты, следите за сроками и не стесняйтесь по причине не пришедшей посылки, в случае чего. Если продавец заупрямится, то можно в качестве дополнительного аргумента ненавязчиво упомянуть, что на сайте почты вашей страны (в нашем случае — УкрПочты) — трек номер не отслеживается аж ни разу, а должен, раз продавец утверждает, что он подлинный.

Трек номер без букв, посылка отслеживается частично

Наиболее честная ситуация, как я считаю, особенно в случае с товарами, стоимостью до 10$. То есть продавец с Алиэкспресс предоставляет вам трек номер без букв, который отслеживается, но только частично — до момента пересечения посылкой границы Китая. Последняя запись в списке отслеживания — «груз отправлен в страну назначения» или что-то в этом роде. После этого ему присваивается внутренний номер, который, естественно, неизвестен продавцу. Остается лишь ждать извещения с почты.

То есть, с одной стороны — продавец показывает вам, что действительно отправил посылку. С другой стороны, все прекрасно понимают, что полностью отслеживаемый трек стоит гораздо дороже, чем мелочевка за 2-3$, поэтому такой способ отправки — своеобразный компромисс между покупателем и продавцом.

Впрочем, и тут не без накладок: иногда продавец отправляет один и тот же трек сразу нескольким покупателям из одной страны, совершившим покупку примерно в одно и то же время. Но в большинстве случаев посылку все же отправляют честно, что не мешает мне посоветовать вам следить за сроками и… Ну вы поняли:) Правда тут темой спора может быть только то, что посылка не пришла, потому как она, хоть и частично, но все-таки отслеживалась.

Трек номер без букв, посылка не отслеживается вообще

Распространенная ситуация, когда продавец отправляет посылку без возможности отслеживания, но по правилам Али обязан вам предоставить трек номер. И в результате вы получаете сгенерированный «с потолка» 10-13-значный набор цифр, который не отслеживается нигде и никогда.

Что делать в этом случае? Ждать извещения с почты, и продлевать их до 60 дней с момента отправки и, если посылки все-таки не будет, открывать спор . При этом можете выбирать причину — либо не пришедший товар, либо невозможность его отследить. Впрочем, я бы придержала невозможность отследить, как своеобразный «козырь» на случай, если продавец начнет давить на жалость/угрожать/упрашивать подождать еще чуть-чуть… Вот такая я злая:)

В целом могу сказать, что из всех покупок на Алиэкспресс, когда трек номер от продавца был без букв, мне в равной степени встречались все три варианта. Причем далеко не всегда я получала посылку — неизвестно, по вине продавца или нашей почты… Но пусть я покажусь вам занудой, но снова-таки повторю свое главное правило: вовремя открытый спор решает множество проблем, так что следите за сроками:)

А как часто вы сталкивались на Алиэкспресс с трек номером без букв?

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Трек-номер — это индивидуальный почтовый код (идентификатор, номер) почтового отправления, благодаря ему, можно контролировать перемещение посылки в любое время. Трекинг почтовых отправлений — механизм, позволяющий отыскать посылку, а в дальнейшем отслеживать ее. Следует знать важный нюанс – для того чтобы ваше отправление можно было отследить, трек номер обязательно должен быть международного образца.

Как выглядит трек-номер посылки

Трек-номер посылки, по международному стандарту, всегда представлен в виде комбинации латинских цифр и букв. Международный трек-номер посылки включает в себя в общей сложности четыре заглавные латинские буквы и девять цифр, например: RA125854782CN. Подобные номера присваиваются отправлениям, следующим из-за границы или за границу. Так должен выглядеть, например, трек-номер посылки из Китая.

Узнать, где находится трек-номер посылки, можно различными способами, это зависит от того, кто вам ее отправил. Если это посылка с товаром из интернет-магазина, такого, как «Алиэкспресс», то продавец должен после отправки посылки указать ее трек-номер в вашем меню заказа на сайте. Если посылку вам отправляет конкретный человек или вы отправляете ее кому-либо за границу, то трек-номер для отслеживания будет указан в транспортной накладной (декларации, квитанции), которую вам выдаст служба отправления.

Когда ваша посылка имеет трек-номер, вы в любое время можете проследить ее перемещение. А в случае утери посылки или при возникновении каких-либо непредвиденных обстоятельств, вы можете говорить с продавцом об отправке товар еще раз, либо требовать вернуть деньги в полном объеме.

Посылки из Китая без номеров для отслеживания

На сайте «Алиэкспресс» продается много всевозможных нужных и интересных товаров по сравнительно низкой цене, которые хочется купить. Приобретая товар, покупатель нередко попадает в ситуацию, когда ему отправляется посылка без трек-номера. В таком случае нужно просто ожидать, когда почтальон в почтовый ящик принесет извещение о том, что посылка уже прибыла на почтовое отделение. Вам останется только сходить на почту и получить свой долгожданный заказ.

Посылка с «Алиэкспресс» без трек-номера отправляется в том случае, если приобретенный товар стоит совсем дешево, и продавцу не имеет смысла оплачивать реальный отслеживаемый трек-номер. Продавцу выгоднее просто не тратить лишние деньги и отправить посылку без трек-номера, а вам предоставить пустой (несуществующий) трек. Такое часто практикуется при покупках на иностранных сайтах. Но стоит учесть, что если такая посылка не придет, то вы никогда не узнаете по какой причине — или почта потеряла ее по дороге, или ее даже не отправляли. В этом и заключается главный риск, что посылка из Китая без трек-номера не дойдет.

Однако если продавец добросовестный, то он обязательно предупредит своего покупателя, что отправил ему посылку без номера для отслеживания. И в связи с такими неудобствами может предоставить дополнительные гарантии в случае утери посылки почтовыми службами. Но и покупателю в таком случае нужно быть бдительным, и следить за тем, чтобы не истек срок защиты покупателя, и вы успели открыть спор для возврата денег за утерянный товар.

Рассмотрим ситуацию, когда Вы сделали заказ на АлиЭкспресс и продавец отправил вам посылку, выдав трек-номер, состоящий из одних цифр. Обычно, трек номера состоят из 13 символов, причем из цифр и букв, которые определяют название почтовой службы и место отправления.

Но вам выдали трек, и в нем оказались только цифры. Бывает ли такое?

Да бывает. Существует несколько вариантов:

1) Возможно, вы заказали отправку курьерской службой DHL

Тогда трек номер будет состоять только из 10 цифр.

2) Очень часто товар отправляется через внутренние курьерские службы в Китае .

Такой способ помогает обойти заторы на почте Китая в загруженный период. В итоге продавец выдает вместо трек номера номер накладной внутренней китайской транспортной компании. (К примеру, курьерской службы 4PX) При этом способе отправки посылка пойдет курьерской службой внутри страны до границы, а дальше обычной государственной почтой. Или, в некоторых случаях, может идти курьерской службой, допустим до Сингапура, а потом государственной почтой. Попросите продавца указать сайт транспортной компании, где можно будет проверить статус посылки. Но в стране назначения либо государственной почтовой службой, либо коммерческой.

После импорта посылке присвоят новый трек номер. И по старому номеру накладной посылку отследить уже будет нельзя. Уточняйте у продавца где и как можно будет отслеживать вашу посылку по трек номеру. (Зачастую, дней через 20 трек номер начинает читаться на сайте http://www.ponyexpress.ru/trace.php)

3) В целях экономии, дешевые товары стоимостью до 10$ отправляют без трека.

Но система Алиэкспресс устроена так, что оформить отправку можно только при наличии трека. В итоге продавец выдает вам фальшивый трек номер, который нужен только для оформления вашего заказа на сайте. Посылка при этом отправляется и успешно доходит до адресата. Но отследить ее будет невозможно. Вы узнаете о ее прибытии только при получении почтового извещения. Очень часто продавцы выдают левые, фейковые сайты, по которым такие фейковые треки некоторое время могут симулировать отслеживание. Продавцы это делают для того, чтобы вы не беспокоились и не тревожили его вопросами.

4) Возможно, вас просто обманывают.

Товар не отправлен. Трек не читается или читается только на фейковом ресурсе. На подобии http://www.17postservice.com

Что делать если трек-номер, состоящий из одних цифр, не читается продолжительное время?

Не беспокойтесь. Следите за таймером . Если таймер защиты АлиЭкспресс еще не подходит к концу, то вы можете пообщаться с продавцом. Не стесняйтесь спрашивать что за трек он вам выслал, где и как можно отследить. Если трек не читается, то почему? Если таймер истекает или реакция продавца вас не устраивает – вы можете открыть спор (диспут).